أخصائي مبيعات

المسمى الوظيفي: أخصائي مبيعات إقليمي - طرطوس جهة الإشراف:مشرف المبيعات نوع العمل:هجين (ميداني + مكتبي) تتطلب هذه الوظيفة العمل الميداني والتنقل بشكل متكرر داخل المنطقة المخصصة للقاء التجار والشركاء والعملاء. ملخص الوظيفة يتولى مندوب المبيعات الإقليمي مسؤولية الترويج لمنتجات وخدمات الدفع الالكتروني، وتحديد فرص الأعمال الجديدة، واستقطاب التجار، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات ضمن المنطقة الجغرافية المخصصة. يتطلب الدور القيام بزيارات ميدانية منتظمة، وتغطية السوق، ومتابعة العملاء، والتنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان رضا العملاء وتحقيق نمو الأعمال. سيعمل الموظف بشكل أساسي في الميدان، ويُتوقع منه استخدام سيارته الخاصة أثناء التنقل لأغراض العمل، مع تعويض تكاليف التنقل وفق سياسة الشركة وبناءً على الزيارات المعتمدة. بالإضافة إلى الراتب الشهري الثابت، يتضمن المنصب نظام حوافز يعتمد على عدد الزيارات الميدانية والإنتاجية. --- المسؤوليات الرئيسية أولاً: تطوير الأعمال • البحث عن التجار والوكلاء والشركاء المحتملين والتواصل معهم ضمن المنطقة المخصصة. • الترويج لحلول الدفع الإلكتروني والخدمات التي تقدمها الشركة • استقطاب عملاء جدد وتوسيع شبكة التجار. • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين. • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية. --- ثانياً: المبيعات الميدانية • تنفيذ الزيارات الميدانية اليومية وفق خطة المبيعات. • ترتيب مواعيد مع أصحاب الأعمال والتجار. • تقديم عروض احترافية حول منتجات وخدمات الشركة. • إجراء عروض توضيحية للمنتجات عند الحاجة. • فهم احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم. --- ثالثاً: إدارة علاقات التجار • بناء علاقات قوية والمحافظة عليها مع التجار. • متابعة العملاء بعد انضمامهم إلى خدمات الشركة. • الرد على استفسارات العملاء والتنسيق مع الأقسام المختصة لحل المشكلات. • ضمان تحقيق أعلى مستويات رضا العملاء. • تحديد فرص بيع خدمات إضافية للعملاء الحاليين. --- رابعاً: متابعة السوق • مراقبة أنشطة المنافسين داخل المنطقة. • جمع ملاحظات العملاء وتحليل احتياجات السوق. • إعداد تقارير عن اتجاهات السوق وفرص النمو. • تقديم مقترحات لتحسين الخدمات وفق احتياجات العملاء. • المساهمة في تطوير استراتيجيات المبيعات الإقليمية. --- خامساً: تقارير المبيعات • توثيق جميع الزيارات والاجتماعات اليومية. • إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية. • تحديث بيانات العملاء عبر نظام CRM. • متابعة مؤشرات الأداء (KPIs). • توثيق ملاحظات العملاء وفرص البيع الجديدة. --- سادساً: التنسيق مع الأقسام الأخرى • التنسيق مع أقسام العمليات وخدمة العملاء والتسويق والدعم الفني أثناء ضم التجار الجدد. • ضمان تفعيل حسابات التجار بسلاسة. • دعم الحملات التسويقية داخل المنطقة. • المشاركة في المعارض والفعاليات والأنشطة الترويجية عند الحاجة. --- سابعاً: الالتزام والسياسات • تمثيل الشركة بصورة احترافية. • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وأخلاقيات المبيعات. • التأكد من اكتمال جميع مستندات العملاء. • الالتزام بالأنظمة والتعليمات التنظيمية المعتمدة. --- المؤهلات والخبرات المطلوبة • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو أي تخصص ذي صلة. • خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الميدانية أو تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات. • يفضل وجود خبرة في أحد المجالات التالية:• التكنولوجيا المالية (FinTech) • المدفوعات الإلكترونية • البنوك • الاتصالات • السلع الاستهلاكية (FMCG) • مهارات قوية في التواصل والتفاوض. • القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الزيارات الميدانية. • مهارات ممتازة في بناء العلاقات مع العملاء. • الاستعداد للتنقل بشكل مستمر داخل المنطقة المخصصة. --- المهارات التقنية • Microsoft Office. • أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) – يفضل. • استخدام تطبيقات الهواتف الذكية. • Google Maps وأدوات الملاحة. • أدوات إعداد التقارير الرقمية. --- متطلبات إضافية • امتلاك سيارة خاصة. • رخصة قيادة سارية المفعول. • القدرة على السفر والتنقل المتكرر ضمن المنطقة الجغرافية. • المرونة لحضور الاجتماعات والفعاليات خارج أوقات العمل عند الحاجة. --- هيكل التعويضات يشمل العرض الوظيفي: • راتب شهري ثابت. • تعويض تكاليف الوقود والتنقل وفق الزيارات الميدانية المعتمدة وسياسة الشركة. • حوافز تعتمد على عدد الزيارات الميدانية المنجزة وتحقيق الأهداف. • عمولات مبيعات وبرامج حوافز إضافية وفق سياسة الشركة ومستوى الأداء. --- الخبرات المفضلة يفضل وجود خبرة في أحد القطاعات التالية: • المدفوعات الإلكترونية. • التكنولوجيا المالية (FinTech). • البنوك. • الخدمات المالية. • الاتصالات. • السلع الاستهلاكية (FMCG). • مبيعات الشركات (B2B). --- المهارات الشخصية • مهارات قوية في البيع والتفاوض. • مهارات ممتازة في التواصل والعرض. • التركيز على خدمة العملاء. • الدافعية العالية والعمل لتحقيق النتائج. • مهارات تنظيم وإدارة الوقت. • القدرة على العمل باستقلالية. • النزاهة والاحترافية. • المرونة والقدرة على التكيف. • العمل بروح الفريق. • تحمل المسؤولية وتحقيق الأهداف. --- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) • عدد الزيارات الميدانية المنجزة. • عدد التجار الجدد الذين تم استقطابهم. • معدل تفعيل التجار. • نسبة تحقيق أهداف المبيعات الشهرية. • معدل الاحتفاظ بالعملاء ومتابعتهم. • نمو فرص المبيعات. • دقة والتزام مواعيد تقارير المبيعات. • مستوى رضا العملاء. • نسبة تغطية المنطقة الجغرافية. • الالتزام بخطط وأنشطة المبيعات.