توضّح هذه الصفحة سياسة وظيفتي الخاصة باسترداد وإلغاء عمليات شراء النقاط، وتُطبَّق على جميع طرق الدفع المتاحة على المنصة. يقوم بتشغيل المنصة محمد نور (فرد)، ويُشار إليه هنا بـ«نحن» أو «وظيفتي».
آخر تحديث: 11 آب (أغسطس) 2026
جميع عمليات شراء النقاط على منصة وظيفتي هي عمليات شراء لمرة واحدة (One-Time Purchase)، وهي نهائية وغير قابلة للاسترداد بالكامل، فور تأكيد الدفع وإضافة النقاط إلى رصيد الحساب. لا يوجد أي اشتراك دوري أو تجديد تلقائي مرتبط بهذه المشتريات.
لا يحق للمستخدم استرداد قيمة أي نقاط لم يستخدمها، سواء بقيت في رصيده أو انتهى استخدامه للمنصة، ولا لأي سبب متعلق بتغيّر ظروفه الشخصية أو قراره التوقف عن استخدام المنصة بعد الشراء.
لا يحق للمستخدم استرداد قيمة النقاط المستخدمة أو غير المستخدمة استناداً إلى عدم تحقيقه النتيجة التي كان يتوقعها من استخدامها — كعدم حصول الباحث عن عمل على وظيفة، أو عدم حصول صاحب العمل على مرشح مناسب أو استجابة من مرشح تم فتح تفاصيله. توضّح الشروط والأحكام أن المنصة لا تضمن أي نتيجة من استخدامها، وسياسة عدم الاسترداد هذه تنطبق بشكل كامل بصرف النظر عن النتيجة الفعلية لاستخدام النقاط.
بما أن النقاط تُضاف إلى رصيد الحساب فوراً بعد تأكيد الدفع، لا يمكن إلغاء عملية الشراء أو التراجع عنها بعد اكتمالها بنجاح. يجب على المستخدم التأكد من الباقة والسعر المعروض قبل تأكيد أي عملية دفع.
لا تُطبَّق سياسة عدم الاسترداد هذه في الحالات التي يفرض فيها القانون المعمول به إلزامياً حقاً في الاسترداد لا يمكن استثناؤه تعاقدياً؛ وفي مثل هذه الحالات فقط، تُطبَّق أحكام القانون المعمول به.
بالنسبة لعمليات الدفع الفوري التي تُعالَج عبر مزوّد دفع خارجي (Stripe.com Market Ltd)، تُطبَّق سياسة الاسترداد هذه بالإضافة إلى أي سياسات إلزامية لدى مزوّد الدفع نفسه بصفته بائع السجل لهذه المعاملات. أي استفسار متعلق بالفاتورة أو طريقة الدفع نفسها يمكن توجيهه إلى مزوّد الدفع مباشرة، إلا أن قرار وظيفتي بشأن أي طلب استرداد يبقى محكوماً بهذه السياسة.
بالنسبة لعمليات التحويل اليدوي عبر شام كاش، إذا رفض فريق الإدارة إثبات الدفع المُرفَق قبل إضافة أي رصيد إلى الحساب (لعدم وضوحه أو عدم تطابقه مع المبلغ المطلوب)، فلا تُعتبر هذه حالة استرداد لأن الرصيد لم يُضَف أصلاً؛ ويمكن للمستخدم إعادة تقديم إثبات دفع صحيح لإكمال العملية.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في طرق الدفع المتاحة أو المتطلبات القانونية، وسننشر أي تحديث جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
